アウトリガー・ホヌア・カイ・リゾート＆スパ
よくあるご質問
チェックイン時間は午後4時、チェックアウト時間は午前11時です。チェックイン可能なのは18歳以上です。レイトチェックアウト時間は追加料金がかかります。アーリーチェックインはご要望があった場合のみ申し受けます。
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チェックアウト時に、US$40のデイリー・リゾート・チャージが宿泊代金に加算されます。リゾート・チャージは各コンドミニアムユニットの1泊あたりの金額（税別）です。
お客様が私共のリゾートにてバケーションを存分に楽しんで頂けるよう、不測の事態が起こった場合にも安心してご滞在いただくため、ダメージプロテクションプログラムを実施させて頂いております。
清掃料は滞在ごとにコンドミニアム単位で発生します。
はい、ホクラニ・タワーとコネア・タワーのロビーにあります。
はい、彼らがやります;事前に予約することを強くお勧めします。
ルアナ ガーデン ヴィラにご宿泊のお客様は、水遊び場とすべてのリゾート設備をご利用いただけます。
ルームサービスは利用できませんが、Duke's Beach House ではテイクアウトを提供しています。
アウトリガー ホヌア カイ リゾート & スパでは、すべてのお客様が快適で安全、シームレスな体験をお楽しみいただけるようにしています。これには、身体の不自由なお客様への対応も含まれます。詳細をご覧いただき、ご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルのアクセシビリティ機能:
- 聴覚障害者および視覚障害者向けの火災警報器
- 正面玄関のスロープとリフト
- すべての公共エリアへのアクセス可能な出入り口
- 屋根付きの積み込みエリアでのピックアップとドロップオフのためのアクセシブルな場所
- アクセシブルセルフパーキング
- バリアフリー駐車場
- 間の頑丈なプロパティ手すり34" と38高さ
- 介助動物の許可
- すべてのサイネージに大きな文字と代替テキスト
- チェックインデスクへのバリアフリー通路
- 客室へのバリアフリー通路
- バリアフリーエレベーター
- アクセシブルな公衆トイレ
- プールへのアクセシブルな入り口
紛失アイテムについては、フロントデスクにお電話+1 (808) 662-2800にてお問い合わせください。
敷地内のブルーハワイアンで、アクティビティの手配をお手伝いします。
はい、3エイカーにわたる独創的な連結プール、5つのホットタブ、ウォータースライド、滝のほか、噴水で遊べるお子様向けエリアがあります。
室料は主要クレジット／デビットカードでお支払いいただけ、「アイナ・マーケット」、「ブルー・ハワイ」コンシェルジュ、「アクアレイン」プールサービス、「デュークス」ビーチハウス・レストランで承っています。
バレーパーキングとセルフパーキングをご提供しております。ルアナ・ガーデン・ヴィラにご宿泊のお客様には、タンデム駐車場付きの専用ガレージがあります。セルフパーキングは無料、バレーパーキングの料金は1台につき$10（税別）です。
ホヌア・カイ・リゾート＆スパのご滞在客は屋内／屋外Wi-Fiをご利用いただけます。他の管理会社は異なります。共用エリアではロビーのみWi-Fiをご利用いただけます
事前に予約することを強くお勧めします。でオンライン予約https://honuakai.ipoolside.com/
はい; Duke's Beach House では、プールでのすべての食事と飲み物を提供しています。
リゾートはバケーション コンドミニアムであり、毎日のハウスキーピングは提供していません。ただし、ゲストはハウスキーピング サービスをリクエストすることができ、対応できるよう最善を尽くします。
これはコンシェルジュを通じて手配できます。
領収書に関するご質問は、すべてフロントデスクの担当者に電話（+1 (808) 662-2800）でお尋ねください。
はい、ホオラ・スパが敷地内にあります。お電話+1 (808) 207-8289 にて、またはオンライン：https://hoolaspamaui.comからお問い合わせください。
カフルイ空港から外に出たら次の順番に従います。Keolani Place（ケオラニ・プレイス）を直進 > 信号を過ぎて、Dairy Road（デイリー・ロード）を引き続き直進 > At Puunene Avenue（プウネネ・アベニュー）とKuihelani Hwy（クイヘラニ・ハイウェイ）が交差する信号で、Kuihelani Hwy（高速380号）を直進 > KuihelaniとHonoapiilani（ホノアピイラニ）が交差する次の信号でHonoapiilani Hwy（高速30号）の方へ左折 > Honoapiilani Hwy（高速30号）を約20マイルさらに直進、高速30号バイパスでLahaina Town（ラハイナ・タウン）通過し、Ka’anapali（カアナパリ）方向へ前進 > Ka’anapali Parkway（カアナパリ・パークウェイ）を通過してから約1.5マイル北進 > Kai Malina Parkway（カイ・マリナ・パークウェイ）を左折
国内便の場合は2時間、国際線の場合は3時間です。空港まで車で行く場合、時間帯に応じて、45分から1 時間ほどかかることがあります。ホテル内にいるときに何かご質問がございましたら、フロントデスクまでお気軽にお問い合わせください。
交通手段は、次の各社サービスをお勧めします。
- Speedi-Shuttle (808) 242-7777
- Luxury Shuttle Service of Maui (808) 633-7230
- Maui Airport Taxi-Shuttle (808) 877-2002
130 Kai Malina Pkwy, Lahaina, HI, 96761です
きらめく白い砂浜が果てしなく続く場所にあります。当リゾートの右（北）側に面するエリアには、色鮮やかなハワイの海洋生物が暮らす珊瑚礁があるため、シュノーケリングに適しています。左（南）側に面するエリアはより広大な砂底があり、海岸線を沿って泳いだり遊んだりするのに適しています。
宿泊料金には、4.712％のハワイ州一般消費税（オアフ島、カウアイ島、ハワイ島＝ビッグアイランド、マウイ島）、10.25％のハワイ州宿泊税、および3％の郡宿泊税は含まれていません。
チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。
事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。
到着予定日の31日前までにご予約がキャンセルされた場合、キャンセル料はかからず、保証金（デポジット）は全額返金されます。到着予定日の30日前を過ぎてからご予約がキャンセルされた場合、お支払い済みの合計宿泊料金と一般消費税はキャンセル料として申し受けます。損害補償手数料、清掃料金、州宿泊税、郡宿泊税は返金されます。
主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。
お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金（デポジット）をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。
到着予定日の30日前までにご予約の場合：ご予約後1日以内に、ご宿泊料金（税込み額）の50％を保証金（デポジット）としてお支払いください。また、ご宿泊料金と税金、必須の損害補償手数料および清掃料金の残高全額をご到着の30日前までにお支払いください。
到着予定日の30日前を過ぎてからご予約の場合：ご予約時に、ご宿泊料金、税金、必須の損害補償手数料および清掃料金の100％をお支払いください。
主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。
「祝日の前払いおよびキャンセル規定」が12月22 – 31日のご到着日に適用されます。全滞在日数のご宿泊料金に税額を加えた全額を、ご到着時にお支払いください。ご予約をキャンセルされた場合、前払い料金を返金することはできません。
事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。
ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール（[email protected]）でお問い合わせください。