ロイヤル・シー・クリフ・コナ by アウトリガー
よくあるご質問
チェックインは です3:00午後、チェックアウトは です11:00午前。
はい、すべてのユニットに洗濯機と乾燥機があります。
はい、ゲストには無料の駐車場があります。
お客様が私共のリゾートにてバケーションを存分に楽しんで頂けるよう、不測の事態が起こった場合にも安心してご滞在いただくため、ダメージプロテクションプログラムを実施させて頂いております。
清掃料は滞在ごとにコンドミニアム単位で発生します。
宿泊料金には、4.712％のハワイ州一般消費税（オアフ島、カウアイ島、ハワイ島＝ビッグアイランド、マウイ島）、10.25％のハワイ州宿泊税、および3％の郡宿泊税は含まれていません。
チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。
事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。
到着予定日の31日前までにご予約がキャンセルされた場合、キャンセル料はかからず、保証金（デポジット）は全額返金されます。到着予定日の30日前を過ぎてからご予約がキャンセルされた場合、お支払い済みの合計宿泊料金と一般消費税はキャンセル料として申し受けます。損害補償手数料、清掃料金、州宿泊税、郡宿泊税は返金されます。
主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。
お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金（デポジット）をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。
到着予定日の30日前までにご予約の場合：ご予約後1日以内に、ご宿泊料金（税込み額）の50％を保証金（デポジット）としてお支払いください。また、ご宿泊料金と税金、必須の損害補償手数料および清掃料金の残高全額をご到着の30日前までにお支払いください。
到着予定日の30日前を過ぎてからご予約の場合：ご予約時に、ご宿泊料金、税金、必須の損害補償手数料および清掃料金の100％をお支払いください。
主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。
「祝日の前払いおよびキャンセル規定」が12月22 – 31日のご到着日に適用されます。全滞在日数のご宿泊料金に税額を加えた全額を、ご到着時にお支払いください。ご予約をキャンセルされた場合、前払い料金を返金することはできません。
事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。
ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール（[email protected]）でお問い合わせください。