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    よくあるご質問

    リゾートに関する質問

    受付は開いています8午前 -7午後。それ以降に到着する場合は、電話で指示を仰いでください7午後。

    チェックイン:3午後
    チェックアウト:11午前

    お客様が私共のリゾートにてバケーションを存分に楽しんで頂けるよう、不測の事態が起こった場合にも安心してご滞在いただくため、ダメージプロテクションプログラムを実施させて頂いております。

    清掃料は滞在ごとにコンドミニアム単位で発生します。

    これら料金の詳細はこちらをご覧ください

    $18 1泊1台あたり。 

    公共のビーチへのアクセスがあります5徒歩数分。 

    詳しい海水浴場情報は、ここをクリック.

    予約に関する質問

    宿泊料金には、4.712%のハワイ州一般消費税(オアフ島、カウアイ島、ハワイ島=ビッグアイランドマウイ島)、10.25%のハワイ州宿泊税、および3%の郡宿泊税は含まれていません。

    チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。

    予約がキャンセルされた場合、少なくとも31到着日の10日前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は免除され、デポジットは全額返金されます。予約がキャンセルされた場合30ご到着日の 1 日前以降にキャンセルされた場合、全宿泊料金と一般消費税のキャンセル料が差し引かれ、損害補償*、清掃料金*、宿泊税、郡税が返金されます。

    *該当するコンドミニアムの場合

    主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。

    お客様がデビット カード/クレジットカードで予約を確定するか、チェックイン時に客室のデポジットを支払うことを選択した場合、カードを発行した金融機関は通常、客室、税金、必須の清掃料金*、その他の関連費用を含むお客様の全旅程の合計費用と同額の資金を保留します。金融機関のポリシーと慣行により、資金の保留解除の方法とタイミングが決まります。アウトリガーは、金融機関のポリシーと慣行に起因する当座貸越手数料やその他の料金についても責任を負いません。

     

    *該当するコンドミニアムの場合

    予約数30到着前の日数: あ50宿泊料金および税金の%のデポジット1ご予約の翌日。宿泊料金の残額、すべての税金、必須の損害補償料*、清掃料金*をお支払いいただきます。30到着の数日前。
    予約完了30到着日の数日前:100客室料金の%、すべての税金、必須の損害補償料金*、清掃料金*は予約時にお支払いいただきます。

    主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。

    *該当するコンドミニアムの場合

    「祝日の前払いおよびキャンセル規定」が12月22 – 31日のご到着日に適用されます。全滞在日数のご宿泊料金に税額を加えた全額を、ご到着時にお支払いください。ご予約をキャンセルされた場合、前払い料金を返金することはできません。
    事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。

    ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール([email protected])でお問い合わせください。 

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