ベストレート保証 利用規約
アウトリガー価格保証規約
Price Guarantee for room nights. If you find a lower room rate for the same room type at the same Outrigger hotel for the same stay dates on OUTRIGGER.com or on another U.S.-based website (the “Lower Online Rate”) within 24 hours of booking your reservation we will give you the option to cancel your existing reservation and re-book directly with OUTRIGGER at a rate equal to the Lower Online Rate with an additional 10% discount off of that rate (i.e. your re-booked reservation rate will be equal to 90% of the Lower Online Rate). This Outrigger Price Guarantee is subject to the terms and conditions listed below.
Notifying Us of a Claim. You must submit a claim through our OUTRIGGER Contact Center by calling (888) 200-2714 or sending an e-mail to [email protected] within 24 hours of booking your reservation, to make a claim under the Price Guarantee. The lower rate must be available for booking at the time you contact us, as determined by our contact center representatives.
Must be "Apples to Apples" Comparison. The Price Guarantee is available only for exact itinerary matches. For example, the lower price must be for the same room type at the same OUTRIGGER hotel or condo (in the case of the condominium properties where we operate a rental program, this only applies to the same room type - and only if the offer is for a unit under our rental program management) for the same arrival and departure dates as previously booked through OUTRIGGER.com. The lower price must also be available for purchase on a stand-alone basis through the website (i.e. the room cannot be included as part of a package with any other travel services or activities). OUTRIGGER will make its rate comparison based on the total nightly room rate plus any and all other mandatory charges, including but not limited to taxes and fees.
ブラインド予約はありません。価格保証は、宿泊施設、旅程、または同様の予約の詳細が購入後まで不明な Web サイトでの予約には利用できません。居住地、地域、および年齢に関連する要件を含むがこれらに限定されない、低価格に課せられたすべての要件 (該当する場合) を満たす必要があります。
比較料金はオンラインで一般に公開されている必要があります。価格保証は、英語の Web サイトで一般公開されている広告価格 (つまり、無制限の価格) にのみ適用されます。たとえば、これには以下で提供される料金は含まれません。
- メンバーシップ プログラムのウェブサイト、法人割引または料金
- グループ、チャーター、特典プログラム、インセンティブ、ミーティング、コンベンション、コンソリデーターまたはインターライン価格
- オークションまたは類似のプロセスによって取得された価格
- クーポンを使用するか、一般に提供されていない他のプロモーションを使用することによってのみ利用可能な価格。
電話をかけてウェブサイトから提供されたレートや、Eメールで提供されたレートは対象外です。 また、USドル建てで見積もり、予約、支払いをされたレートを対象とします。
より低い価格とは必ずしも、客室、交通、カーレンタル、航空便、エンターテインメント、および/またはお食事などの構成要素が含まれるパッケージレートから提供されるとは限りません。
主張の検証。領収書を含むすべてのリクエストはアウトリガーによる検証の対象となります。コンタクト センター担当者が独自に確認できない、スクリーンショットやその他の低価格を示す証拠は受け付けられません。また、印刷またはその他のエラーの結果であると当社が独自の裁量で判断したリクエスト、あるいは不正または悪意で行われたリクエストについても検証しません。
変化。アウトリガーは、事前の通知やお客様に対する責任を負うことなく、独自の裁量により、いつでも、理由の有無を問わず、価格保証を変更または中止する、またはその利用を制限する権利を留保します。ご予約時に有効な条件により、価格保証の対象となるかどうかが決まります。
事前支払い/前払い予約。価格保証は、前払い予約、前払い予約、または返金なしの予約の再販に関して、またはそれに関連して掲載された料金には適用されません。 OUTRIGGER.com を通じて行われた前払い予約は、いかなる状況においても返金不可となります。
価格保証プログラムの変更は、すでに発行済みの宿泊証明書には影響しません。 アウトリガーが本利用規約の条項を実施できなかった場合も、その条項の放棄を意味するものではありません。